Carmel Hassan UX & Product Designer

Retrospectiva

Hace un año cambié de trabajo. Buscaba fundamentalmente dos cosas esenciales para mí:

  • Un buen proyecto con vida
  • Un buen ambiente de trabajo

Un buen proyecto

En mis anteriores años como diseñadora he pasado demasiado tiempo creando ‘conceptos’ que nunca terminaban viendo la luz. No se vendían, se cancelaban a mitad de desarrollo, nacían muertos, no terminaban, no se implantaban de forma adecuada… A pesar del rodaje y de lo mucho, muchísimo, que se aprende en esas circunstancias necesitaba recuperar el contacto con el mundo real, ése en el que tu trabajo impacta en la vida de un producto digital, en el que tus errores y tus éxitos tienen consecuencias y en el que se puede ver el valor de cada decisión.

Empezar a trabajar en un servicio online me ha dado la posibilidad de:

  • Tomar mejores decisiones en base a datos de analítica web
  • Experimentar con métricas de UX para medir la adopción de nuevos diseños
  • Asumir las consecuencias de una mala decisión y rectificar
  • Establecer un modelo de trabajo y un proceso de diseño que se ajuste mejor a un entorno de despliegue contínuo
  • Integrarme en un equipo de desarrollo bien engranado con la menor fricción posible
  • Disfrutar del resultado en equipo y del impacto que tiene el diseño y el desarrollo en el propio negocio
  • Hacer más ingeniería del software de la que me imaginaba

Evidentemente hay cosas que no he podido conseguir aún y que me gustaría conseguir este año:

  • Mejorar la consistencia total de la interfaz de usuario y las comunicaciones con los clientes
  • Eliminar todos los elementos excesivos del diseño
  • Homogeneizar la navegación y los patrones de interacción
  • Aumentar el nivel de detalle y excelencia visual
  • Aumentar la satisfacción de los usuarios en su experiencia global con los productos y servicios digitales
  • Crear una plataforma totalmente flexible para que se adapte mejor al flujo de trabajo de cada usuario

Un buen ambiente

El segundo aspecto era igualmente importante ya que en la anterior empresa en la que estuve, pasada la euforia startupera y la motivación por la belleza de un producto tecnológico intelectualmente desafiante, la oficina se convirtió para mí en un lugar anodino, aburrido y tóxico. No puedo culpar ni exculparme. Los egos chocaban, no se tomaban (buenas) decisiones y no se veían los frutos por ningún sitio. Cuando esas circunstancias se dan lo mejor que se puede hacer es usar la poca energía que queda y marcharse con la lección aprendida, en lugar de resistir hasta el agotamiento (si las circunstancias personales te lo permiten claro).

Pero he tenido mucha suerte y quiero pensar que he trabajado para progresar. Cambiar de empresa, de cultura y de oficina es una apuesta muy fuerte que se hace con muy poca información (a penas alguna recomendación de trabajadores que conozcas y lo que captes durante el proceso de selección). Aunque en realidad el aspecto más desafiante es mantener y contribuir al ‘buen ambiente’ ante cualquier circunstancia.

 

Hace un año me propuse hacer retrospectiva como forma de disfrutar de los éxitos profesionales conseguidos y entender bien qué cosas me estoy dejando a medio camino o en tierra de nadie. Hoy ha pasado un año desde que dije adiós a la firma ITRS, y decidí apostar por la fintech Ebury. No puedo estar más satisfecha de este año e ilusionada por lo que queda por delante, espero que sigan confiando en mí porque aún no he terminado con este proyecto 🙂

I’m UX/Product Designer at Ebury. I have a chaotic side project called Cinefilica and founded the most interesting tech community in Málaga: Yes We Tech. I enjoy writing random thoughts on UX, Design, Technology and Society.

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I'm UX/Product Designer at Ebury. I have a chaotic side project called Cinefilica and founded the most interesting tech community in Málaga: Yes We Tech. I enjoy writing random thoughts on UX, Design, Technology and Society.

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