Carmel Hassan Tecnología, Diseño y Sociedad

El contexto del usuario

E

El hombre de la foto fue mi taxista hacia el Aeropuerto de Hong Kong. Le pedí si podía fotografiarle y me dejó con la condición de que él no saliera identificado.

Usaba hasta 5 teléfonos móviles, uno con peticiones entrantes de diversos hoteles, otro con las peticiones del radio taxi, otro con el resultado de la actividad de apuestas, otro para recibir llamadas con un listín de contactos y el otro no logré entenderlo.

Ninguno de ellos mostró un mapa en todo el recorrido. Si mostraron información sobre el tráfico, no lo sé. Pero ni un sólo mapa, ni un sólo sonido de voz humana explicando indicaciones de cómo dirigirse a un sitio. Sólo ‘beeps’, zumbidos y llamadas.

El taxista, un Toyota, y un montón de pantallas sobre el volante. ¿Qué diseñador/a podría imaginarse esto antes de empezar con el papel y el lápiz?

I'm UX/Product Designer at Ebury. I have a caotic side project called Cinefilica and founded the most interesting tech community in Málaga Yes We Tech.

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Por Carmel Hassan Montero
Carmel Hassan Tecnología, Diseño y Sociedad

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